A szolgáltatás minősége kifogásolható volt, nagyjából közepesnek mondanám. A telefonos és a személyes tájékoztatás is megfelelő volt, de semmiképpen sem kiváló. A munkatársak mind kedvesek, udvariasak voltak.
Gyakorlatilag, csak olyan dolgokat tudok felsorolni, amin javítani kellene.
Számomra nem elfogadható, hogy ugyanaz az ember felel a telefonért, recepcióért és a vérvételért is, emiatt egyértelműen megnövekszik a várakozás - és ez nem a munkatárs hibája, hanem ez a fajta munkaelosztás egy magán rendelőben nem megfelelő és nem hatékony. Összehasonlítésként: A körzetinél sokkal gyorsabban végeztem vérvétellel a közeltmúltban.
Személyes megjelenésemkor derült ki, hogy van egy olyan érték (makroprolaktin), amit Önök nem vizsgálnak. Nos, ez valószínűleg arra vezethető vissza, hogy nem voltam megfelelően tájékoztatva, kikérdezve, mikor időpontot foglaltam, emiatt, most egy hiányos eredményem lesz. Amennyiben ezt tudom, nem Önöknél veszem igénybe ezt a szolgáltatást.
Az árak nincsenek megfelelően feltüntetve a honlapon, illetve nem kaptam előzetes tájékoztatást róluk, csak akkor tudtam meg, mennyit kell fizetnem, amikor már elvégezték a vérvételt. Illetve, nem kaptam részletes tájékoztatást, hogy mi, mennyibe került, csak egy végösszeget, ez nem professzionális és nem elfogadható.
A rendelő korszerűsége, rendezettsége, tisztaságérzete hagy némi kivetnivalót maga után, egyáltalán nem éreztem, hogy ez egy magánrendelő - egy magánrendelő esetében ugyanis, elvárom, hogy ezek 100%osak legyenek.
Távozásomkor, kifejezetten rákérdeztem, hogy kapok-e majd értesítőt a lelet elkészültéről, illetve hogy hány nap alatt fog elkészülni. Azt kaptam válaszul, hogy fogok kapni értesítést emailben, illetve hogy 3 nap alatt elkészül. Ehhez képest értesítést nem kaptam. Hétfőn voltam Önöknél, pénteken beléptem a fiókomba, megnéztem és már volt fenn eredmény, bár hiányosan. Telefonáltam Önöknek, hogy miért hiányos, erre azt a választ kaptam, hogy még aznap fel kell kerülnie a hiányzó értéknek, amennyiben nem látom hétfőn sem, telefonáljak vissza. Tekintve, hogy 52 ezer Ft-ot fizettem egy szolgáltatásért, ez teljes mértékben elfogadhatatlan, hogy nekem kell az eredményeim után nyomoznom. A hiányzó értéket, egyébként, azóta sem látom a rendszerben.